手機(jī)的普及性、信息傳達(dá)的有效性、豐富的應(yīng)用軟件使得手機(jī)具備了成為大眾傳媒的理想條件，手機(jī)繼而成為報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之外的“第五媒體”，隨著手機(jī)媒體日益普及，微信風(fēng)靡一時(shí)。總公司開展多項(xiàng)便民利民服務(wù)舉措，充分挖掘手機(jī)媒體潛力，重點(diǎn)宣傳微信平臺(tái)中新增的“自報(bào)指針”功能。10月９日，總公司下屬各經(jīng)營(yíng)公司和自來(lái)水收費(fèi)站等20多個(gè)宣傳點(diǎn)集中開展微信“自報(bào)指針”服務(wù)平臺(tái)宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)中，各經(jīng)營(yíng)公司和自來(lái)水收費(fèi)站在各自轄區(qū)繁華街道等人流密集處設(shè)立宣傳臺(tái)，通過張貼二維碼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢和功能演示等方式，詳細(xì)介紹總公司微信服務(wù)平臺(tái)“自報(bào)指針”等功能模塊內(nèi)容，以及微信平臺(tái)的服務(wù)特點(diǎn)和使用方法，進(jìn)一步提升了微信服務(wù)平臺(tái)的社會(huì)知名度和影響力?！凹恿宋⑿啪褪呛?，以后我家的用水信息，手機(jī)微信一開就能看到了，以后要減少很多麻煩了。”不少新關(guān)注微信平臺(tái)的用戶，打開看了又看，十分高興。既智能又快捷的微信服務(wù)，受到廣大用戶的信賴。
活動(dòng)期間，共發(fā)放宣傳材料5000余份，接受用戶咨詢2800余次，現(xiàn)場(chǎng)利用“二維碼”關(guān)注微信號(hào)近400余人，微信成功繳費(fèi)1160人，繳費(fèi)金額45477.88元，收到了良好的宣傳效果。總公司利用手機(jī)微信平臺(tái)這一新興宣傳媒體，不斷創(chuàng)新打造獨(dú)具特色的微信服務(wù)平臺(tái)，拓寬覆蓋面，在為用戶帶來(lái)嶄新體驗(yàn)的同時(shí)，將微信服務(wù)平臺(tái)作為便民利民服務(wù)舉措的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”，在全市迅速掀起一股“以微信促服務(wù)”的熱潮，開辟了一條提升社會(huì)影響力、加強(qiáng)與用戶溝通和宣傳企業(yè)形象的新途徑。
在線客服1號(hào)
