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熱情服務(wù)解難題 業(yè)主感謝送錦旗

發(fā)布時(shí)間:2021/7/15 10:33:57閱讀次數(shù):分享到:

在黨史學(xué)習(xí)教育中,鐵西公司將開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為檢驗(yàn)黨員職工隊(duì)伍學(xué)習(xí)成果的試金石,全面踐行為群眾辦實(shí)事、辦好事,認(rèn)真履行為民服務(wù)的企業(yè)宗旨,積極回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求,真正將實(shí)事辦實(shí)辦好、辦到群眾心坎上。
7月2日上午10點(diǎn),永樂(lè)所兩位工作人員在公園首府小區(qū)進(jìn)行“三井”巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)消防表井內(nèi)滿井清水。二人馬上將情況上報(bào)并組織維修班奔赴現(xiàn)場(chǎng)。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,維修人員首先利用水泵將井內(nèi)清水抽凈,隨后對(duì)井室進(jìn)行清掏,發(fā)現(xiàn)一處PPR63外直焊口處脫焊導(dǎo)致出現(xiàn)漏點(diǎn)。此漏點(diǎn)為表后漏水,屬小區(qū)物業(yè)自行維修范圍,但該小區(qū)沒(méi)有專業(yè)維修人員,漏點(diǎn)無(wú)法得到及時(shí)修復(fù)。
針對(duì)此種情況,永樂(lè)所本著“急用戶之所急,想用戶之所想”的服務(wù)宗旨,立即現(xiàn)場(chǎng)制定可行方案,在不影響小區(qū)用戶用水前提下,用快速接輪與原有管線連接,對(duì)漏水處的PPR63外直焊口及法蘭進(jìn)行重新更換。由于方案科學(xué)、組織得力、準(zhǔn)備充分,維修工作于當(dāng)日下午1時(shí)30分順利結(jié)束。通過(guò)管網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),修復(fù)后的公園首府小區(qū)夜流量下降1立方米,日降水量24立方米。
7月14日上午,公園首府小區(qū)兩位用戶將一面寫有“熱情服務(wù) 造福百姓”的錦旗送到水務(wù)集團(tuán)鐵西公司黨總支書(shū)記王樹(shù)波手中,對(duì)鐵西公司永樂(lè)所維修人員優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)態(tài)度表示衷心感謝,對(duì)永樂(lè)所勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、樂(lè)于奉獻(xiàn)的服務(wù)精神給予高度贊揚(yáng)。