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水務(wù)新聞

立足崗位 為民服務(wù)解民憂

發(fā)布時(shí)間：2017/7/11 10:33:36閱讀次數(shù)：次分享到：
　　查漏降差是每個(gè)管修所的首要任務(wù)之一，但作為一個(gè)窗口單位，為民服好務(wù)也一直是我們的主要宗旨。
　　大清早有一位老大爺來(lái)到靈山所所長(zhǎng)室，他激動(dòng)的說(shuō)：“我家住在靈山四宿舍，我今年86歲了，我那小區(qū)像我這歲數(shù)的還有不少，今天來(lái)是代表我們那片18家住戶(hù)感謝靈山所抄表員郭愛(ài)東，由于地處回遷老房子，環(huán)境特別差，但是這個(gè)小郭同志的工作卻做的非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，由于歲數(shù)大了、活動(dòng)不便等原因，每次都不厭其煩的為我們代繳水費(fèi)，讓我們非常感動(dòng)。
　　小區(qū)中還有一位用戶(hù)“s”拿著在銀行繳費(fèi)的收費(fèi)收據(jù)來(lái)到靈山所反應(yīng)，在繳費(fèi)過(guò)程中，由于不慎報(bào)錯(cuò)水費(fèi)注冊(cè)號(hào)將水費(fèi)交到了一個(gè)與自家地址相差很遠(yuǎn)的陌生用戶(hù)家“y”，便求助到管修所。抄收班長(zhǎng)在了解情況后，由于單據(jù)上地址不詳，班長(zhǎng)便與負(fù)責(zé)該單據(jù)區(qū)域內(nèi)的抄表員經(jīng)過(guò)協(xié)商后，由抄表員下班后帶著該用戶(hù)到靈山火車(chē)站東的小房尋找“y”，經(jīng)過(guò)細(xì)心查找終于到了“y”，一開(kāi)始“y”不愿意理會(huì)，但經(jīng)過(guò)抄表員的一番解釋?zhuān)皔”很痛快的將錢(qián)反還給了“s”。事后，感動(dòng)的“s”想要寫(xiě)封表?yè)P(yáng)信被我們可愛(ài)的抄表員婉言拒絕了，當(dāng)然一個(gè)好員工離不開(kāi)一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的管理，在立山公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，緊記總公司服務(wù)宗旨，作為一名供水人，熱心的服務(wù)不僅帶來(lái)了自身思想境界的凈化和升華，還贏得用戶(hù)的高度贊揚(yáng)，樹(shù)立了良好的供水企業(yè)形象。