2019年6月，水務集團鐵西自來水公司達道灣班接待了一位來自東北摩爾小區(qū)文化館的用戶，根據用戶反映，自2017年以來，該用戶門店一直無水。達道灣班班長張華在了解情況后，立刻到用戶家中查看供水設施，迅速進行多方協(xié)調，尋找問題癥結。最終經過多次溝通，在鐵西自來水公司的協(xié)調下，水務工程公司對該戶管線進行重新接點，解決了用戶的供水難題。
7月31日下午，用戶將印有“解決歷史遺留問題，敬業(yè)正直水到渠成”的錦旗送到鐵西自來水公司黨總支，對共和管修所達道灣班先鋒崗黨員張華同志優(yōu)質、高效的服務表示衷心的感謝。
初心易得，始終難守。水務集團將繼續(xù)守初心、擔使命，想群眾之所想，急群眾之所急，架起企業(yè)與用戶之間的連心橋。
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