3月16日上午，家住明達(dá)二期83棟用戶胡文波為鞍山市水務(wù)集團(tuán)千山公司新營(yíng)管修所送來(lái)一面“疫情來(lái)臨顯大愛(ài)，為民解難顯真情”的錦旗，以表達(dá)對(duì)疫情期間義務(wù)幫助解決供水問(wèn)題的感激之情。
2月28日，該用戶家中主供水管線突發(fā)漏水，造成室內(nèi)嚴(yán)重積水。因該小區(qū)室內(nèi)供水設(shè)施歸屬物業(yè)維修，且該小區(qū)物業(yè)維修人員未返崗復(fù)工，無(wú)奈之下用戶與社區(qū)取得聯(lián)系，并通過(guò)我單位在社區(qū)留存的信息聯(lián)絡(luò)員電話向我單位求助，希望幫助解決。維修班長(zhǎng)靳興樂(lè)接到報(bào)修后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)為用戶止水，并將現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)到所里。王瑞所長(zhǎng)表示防疫期間以居民用水為重，決定對(duì)該用戶進(jìn)行義務(wù)維修，靳班長(zhǎng)立即組織人員、安排好維修材料，為用戶更換漏損管線，3個(gè)小時(shí)后維修完畢，該樓恢復(fù)了正常供水。新營(yíng)所受到了明達(dá)社區(qū)、明達(dá)物業(yè)和該樓用戶的一致好評(píng)。
疫情期間，新營(yíng)管修所嚴(yán)格貫徹落實(shí)集團(tuán)及千山公司關(guān)于供水服務(wù)全面兜底的要求，加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，義務(wù)幫助轄區(qū)用戶解決各類供水問(wèn)題10余次，用實(shí)際行動(dòng)樹立了良好的供水服務(wù)形象！
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